Должностные обязанности делопроизводителя в больнице. Обязанности делопроизводителя

Справка

Документы стали появляться вместе с возникновением письменности. Особенно распространёнными среди них были различные грамоты: купчие, судные, указные. Ещё в те времена документы имели большую значимость и составлялись с применением дорогих материалов. В этих целях на Древней Руси использовалась не простая бумага, а пергамент, изготовленный из телячьей или козлиной кожи.

Востребованность профессии

Достаточно востребована

Представители профессии Делопроизводителя являются достаточно востребованными на рынке труда. Несмотря на то, что вузы выпускают большое количество специалистов в этой области, многим компаниям и на многих предприятиях требуются квалифицированные Делопроизводители .

Вся статистика

Описание деятельности

Делопроизводители занимаются документационной работой. Независимо от области, в которой они трудятся, их функции носят примерно одинаковый характер, - это позволяет сформировать единый стандарт для ведения документов. Так, их деятельность можно разделить на несколько взаимосвязанных этапов: подготовка документа, его оформление, обработка и хранение. Они принимают почтовые письма, ведут деловую переписку, составляют отчёты о проделанной работе. Эти специалисты принимают приходящие в организацию письма, направляют их должностному лицу, которому они адресованы, контролируют прохождение документов и исполнение указанных в них распоряжений. В своей работе они используют различные технические устройства: телефон, факс, копировальный аппарат, принтер, сканер.

Заработная плата

средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:

Уникальность профессии

Довольно распространенная

Большинство опрошенных считает, что профессию Делопроизводителя нельзя назвать редкой, в нашей стране она достаточно распространена. Уже несколько лет на рынке труда наблюдается спрос на представителей профессии Делопроизводителя , несмотря на то, что специалистов каждый год выпускается немало.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Какое необходимо образование

Высшее профессиональное образование

Данные анкетирования показывают, что для работы по профессии Делопроизводителя обязательно нужно иметь диплом о высшем профессиональном образовании по соответствующей специальности или по такой специальности, которая позволяет работать Делопроизводителем (смежная или похожая специальность). Среднего профессионального образования не достаточно для того, чтобы стать Делопроизводителем .

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Трудовые обязанности

Представитель профессии «делопроизводитель» обязан принимать и регистрировать поступающие в учреждение письма и документы, Важно, чтобы каждая из таких документационных посылок дошла до адресата. Их доставка и соблюдения распоряжений, которые содержатся в таких письмах, также находятся под контролем делопроизводителей. Он должен составлять и оформлять служебные документы. Кроме того, он обязан заниматься копированием, размножением документов, ведением архива, следить за его сохранностью.

Вид труда

Преимущественно умственный труд

Профессия Делопроизводителя - это профессия преимущественно умственного труда, которая в большей степени связна с приемом и переработкой информации. В работе Делопроизводителя важны результаты его интеллектуальных размышлений. Но, при этом, физический труд не исключается.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Вся статистика

Особенности карьерного роста

Где работают делопроизводители? Они могут найти применения своим профессиональным навыкам в различных государственных и негосударственных учреждениях, деятельность которых предполагает работу с документами. Это могут быть архивы, справочные службы, различные министерства, больницы, школы. Специалисты, которые стремятся к управленческой деятельности, могут предпринять усилия и однажды занять должность руководителя канцелярии или отдела.

Возможности карьерного роста

Минимальные карьерные возможности

По результатам анкетирования, Делопроизводители имеют минимальные карьерные возможности. Это совсем не зависит от самого человека, просто профессия Делопроизводителя не имеет схемы карьерного роста.

Как пользователи оценивали этот критерий:

Профессия делопроизводителя заключается в ведении документооборота компании. Каждый день через руки специалиста проходит масса документации, которую необходимо проанализировать, обработать и, при необходимости, отправить адресату. В некоторых фирмах должность делопроизводителя может включать задачи секретаря или офис-менеджера — личные просьбы руководства, звонки, работу с клиентами, ведение корреспонденции и даже перевод документов с иностранных языков.

Данная профессия перспективна, как правило, только в крупных компаниях, поскольку именно там существуют серьезные службы секретариата.

Делопроизводители нужны любой крупной компании, архиву, образовательному или культурному учреждению, справочной службе, а также многим другим организациям.

История профессии

В давнее время делопроизводством занимались писари и секретари, и только в конце прошлого века появилась профессия делопроизводителя. В современное время работы с документами стало очень много и сейчас даже в университетах появились факультеты, готовящие специалистов в сфере документоведения и архивного дела.

Обязанности делопроизводителя

Должностные обязанности делопроизводителя зависят от сферы деятельности и величины компании-работодателя, при этом основные функции заключаются в следующем:

ведение документооборота компании;
регистрация и обработка корреспонденции;
ведение телефонных переговоров и работа с клиентами;
контроль своевременного исполнения документов;
ведение архива документов;
знание основных положений ЕГСД (Единой государственной системы делопроизводства) и нормативно-правовых актов, содержащих правила ведения документации в определенной организации;

В некоторых компаниях делопроизводитель занимается переводом корреспонденции и документов с английского на русский и наоборот.

Требования к делопроизводителю

Основные требования к делопроизводителю включают в себя:

высшее образование (желательно: экономика, документоведение, архивоведение);
владение ПК и офисной техникой;
умение работать с документами (оформление, ведение реестров, архивирование и т.п.);
умение вести коммуникации с клиентами;
опыт работы на аналогичной или схожей должности от 1 года.

Кроме профессиональных навыков, делопроизводитель должен быть аккуратным, внимательным и усидчивым.

В некоторых компаниях также требуется знание английского языка.

Образец резюме

Образец резюме делопроизводителя.

Как стать делопроизводителем

Для того чтобы получить должность делопроизводителя в крупной компании необходимо иметь высшее образование и опыт работы более 1 года.

Кроме того, полезно будет окончить компьютерные курсы, так как задачи специалиста включают работу с ПК и офисной техникой.

Зарплата делопроизводителя

Заработная плата делопроизводителя зависит от опыта работы и может колебаться от 15 до 50 тысяч рублей в месяц. Также заработок зависит от региона работы, величины компании-работодателя и специфики его деятельности. Средняя зарплата делопроизводителя составляет 25 тысяч рублей.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Делопроизводство».

Современная научно-техническая академия и ряд её курсов по направлению «Кадровое делопроизводство».

Делопроизводитель

Должностные обязанности

Принимает и регистрирует корреспонденцию, направляет ее в структурные подразделения. В соответствии с резолюцией руководителей предприятия передает документы на исполнение, оформляет регистрационные карточки или создает банк данных. Ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль за их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам. Отправляет исполненную документацию по адресатам. Ведет учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирует и хранит документы текущего архива. Ведет работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивает удобный и быстрый их поиск.

Подготавливает и сдает в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив. Обеспечивает сохранность проходящей служебной документации.

Должен знать

Делопроизводитель должен знать:

нормативные правовые акты, положения, инструкции другие руководящие материалы и документы по ведению делопроизводства на предприятии
основные положения Единой государственной системы делопроизводства
структуру предприятия и его подразделений
стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации
порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов
основы организации труда
правила эксплуатации вычислительной техники
основы законодательства о труде
правила внутреннего трудового распорядка
правила и нормы охраны труда

Требования к квалификации

Начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Специалистов и других служащих 4-е издание, дополненное
(ред.

от 12.02.2014, с изменениями и дополнениями на 2018 год)

Квалификационные требования к делопроизводителю (секретарю)

Существует несколько взаимосвязанных нормативных документов, которые позволяют нам составить достаточно полное представление о профессиональных знаниях и навыках, а также квалификационных требованиях, которые предъявляются к представителям профессии «делопроизводитель». Основным является Общероссийский классификатор профессий рабочих должностей служащих и тарифных разрядов (ОКП).

Делопроизводитель должен знать:

— основы законодательства (гражданского, административного, трудового и др.);

— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства;

— структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений;

— организацию делопроизводства;

— методы оформления и обработки документов;

— архивное дело; — машинопись;

— правила пользования приемно-переговорными устройствами;

— стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;

— правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;

— основы этики и эстетики;

— правила делового общения;

— основы организации труда и управления;

— правила эксплуатации вычислительной техники;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

Делопроизводитель должен иметь квалификацию:

— высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы

— среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Как видно из приведенной квалификационной характеристики, к делопроизводителю предъявляются достаточно высокие требования – как к знаниям и умениям, так и к кругу выполняемых им работ. При этом предполагается свободное владение компьютерной техникой, самостоятельное составление по поручению руководителя документов, редактирование полученных проектов документов, ведение контроля за исполнением и т.д.

Эти требования и круг обязанностей, включающие многие творческие виды работ, предопределяют необходимость высшего профессионального образования, но допускается и среднее профессиональное образование при наличии опыта работы.

Делопроизводитель (секретарь) должен уметь:

— составлять и оформлять основные виды и разновидности управленческих документов;

— рационально организовать работу с управленческими документами;

— вести архив;

— находить, систематизировать и хранить информацию;

— пользоваться ПК и другими средствами оргтехники, а также современными средствами связи;

— вести деловые беседы и телефонные переговоры;

— организовать совещания, презентации, служебные поездки;

— организовать прием посетителей и их обслуживание;

— планировать свою работу;

— обеспечить эффективное взаимодействие структурного подразделения с другими подразделениями и внешней средой.

Личные качества делопроизводителя:

Для выработки деловых качеств делопроизводителя требуется ряд личных качеств, без которых нельзя стать профессионалом.

Из них на первое место следует поставить умение адаптироваться, т.е. быстро переключаться с одного вида работы на другой и способность одновременно выполнять несколько поручений. Медлительному работнику сложно справиться с многообразными обязанностями секретаря.

Не менее важная черта характера – коммуникабельность, т.е. способность легко устанавливать контакты, связи. Замкнутому, малообщительному человеку трудно работать секретарем, учитывая необходимость общения с большой группой людей.

К личным качествам, необходимым секретарю, относятся любезность, вежливость, доброжелательность. Они всегда проявляются не только в личных контактах, но и при ведении телефонных переговоров. Именно эти качества создают атмосферу в приемной руководителя и в офисе в целом.

Отдельно следует указать на вдумчивость, способность к анализу и принятию решений.

Внешний вид секретаря должен всегда отличаться опрятностью, умением одеваться с учетом деловой обстановки.

К личным качествам секретаря следует отнести и его стремление к постоянному пополнению и совершенствованию как общих, так и профессиональных знаний.

3. Количество вакансий и востребованность на рынке труда

На рынке труда профессия «Делопроизводитель» является достаточно востребованной.

Среднестатистические показатели по России на сайтах с предложением работы:

Московская область	Ярославская область
Ленинградская область	Пензенская область
Самарская область	Приморский край
Нижегородская область	Красноярский край
Челябинская область	Астраханская область
Краснодарский Край	Тюменская область
Саратовская область	Алтайский край
Свердловская область	Тверская область
Пермский край	Кемеровская область
Воронежская область	Курская область
Оренбургская область	Липецкая область
Владимирская область	Ставропольский край
Марий Эл	Томская область
Омская область	Архангельская область
Ростовская область	Белгородская область
Вологодская область	Калужская область
Волгоградская область	Орловская область
Новосибирская область	Хабаровский край
Иркутская область	Амурская область
Ульяновская область	Калининградская область

Профессия секретаря-делопроизводителя получила своё широкое распространение сравнительно недавно, однако специалисты данной области работы считаются высококвалифицированными и востребованными на рынке труда. И человек данной профессии может получить перспективы в карьерном плане и с точки зрения профессионального роста, в случае работы в больших компаниях, которые имеют целые службы секретариата.

Актуальность профессии

Секретариатом считается структурный отдел организации, в обязанности которого входит проведение переговоров по телефону, работа с документами и переводами, ведение служебной переписки и многое другое.

Однако необходимо отметить, что объемы работы достаточно велики , так как каждый день через руки делопроизводителя проходит огромное количество бумаг, требующих проведения аналитической работы и перенаправления адресату, в некоторых случаях требуются также навыки перевода с иностранного языка, и, конечно же, сопровождение деятельности предприятия в части определённых должностной инструкцией полномочий. Однако речь об этом пойдёт несколько позже.

Относительно возникновения профессии следует сказать о давних корнях её происхождения. Так, раньше функции делопроизводителя выполнялись писарями и секретарями, и только в конце прошлого столетия появилась такое наименование профессии, как секретарь-делопроизводитель. Были основаны факультеты в ВУЗах, обучение в которых предполагает получение соответствующего документа об образовании в качестве специалиста категории делопроизводства и архивного дела.

Умения и качества

Претендент на занимание данной должности должен обладать определёнными навыками и умениями, преимуществом в получении должности будет наличие профильного образования, однако это не носит обязательного характера.

Среди требований к претенденту следует выделить такие умения, как:

Проведение работы с документацией предприятия;
Знания основ делопроизводства;
Знания основ архивного дела.
Уверенное владение компьютером и офисными программами.
Знание и умение в пользовании орг. техникой.
При этом важно уметь не только пользоваться программным обеспечение и орг. техникой, но и уметь проводить мелки ремонт и организовывать серьёзный ремонт неполадок и ошибок системы.

Другие существенные навыки :

Знать содержание руководящих и нормативных документов, которые касаются ведения делопроизводства в компании, и уметь применять их на практике.
Владеть основными сведениями из Единой государственной системы делопроизводства.
Знать стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации.
Структуру организации и её подразделения.
Осуществлять контроль за прохождением служебной документации.
Знать положения законодательства о труде, а также быть ознакомленным с правилами внутреннего трудового распорядка.
Быть ознакомленным с правилами и нормами охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Секретарь делопроизводитель в большинстве случаев является лицом фирмы, поэтому он должен уметь производить правильное впечатление на посетителей. Важно наличие навыков правильного корректного общения и умения избегать конфликтных ситуаций.

В большинстве случаев на эту должность претендует женская половина, однако в редких случаях ими могут быть и мужчины.

Среди прочего, делопроизводитель занимается организацией совещаний, оказывает помощь коллегам, организует график работы персонала и многое другое. Поэтому очень важно наличие опрятного внешнего вида и соответствие одежды внутреннему дрес-коду компании.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Каков круг обязанностей?

В обязанности входит следующее:

Проведение работы по приёму и регистрации поступающей корреспонденции (ведение ), применяя регистрационные карточки.
Компьютерная обработка поступающей корреспонденции в соответствии с требованиями руководства организации.
Передача документов сотрудникам для последующего исполнения.
Отслеживать порядок прохождения документов, осуществлять контроль за характером их исполнения.
Выдать справки по уже зарегистрированным документам.
Отправка на исполнение документации и корреспонденции адресатам.
Ведение учёта получаемой и отправляемой корреспонденции
Систематизировать и хранить документацию текущего архива.
Подготовка и сдача в архив организации документов, делопроизводство по которым закончено.
Обеспечение сохранности приходящей служебной документации.

Какие полномочия вверяются?

К полномочиям данного сотрудника относят:

Принятие решений в целях обеспечения повседневной деятельности – по всем вопросам в границах компетенции.
Запрашивать информацию, необходимую в работе.
Подготавливать и предоставлять руководителю предложения по оптимизации своей работы.

Меры ответственности

Секретарь в некоторых случаях может нести ответственность за некоторые свои действия, среди которых:

Ненадлежащее или несоответствующее .
За сохранность вверенных документов и баз данных.
За раскрытие коммерческой тайны третьи лицам.
За нарушение и дисциплины.

Меры ответственности указываются в должностной инструкции, в соответствии с нормами законов о труде в РФ.

Должностная инструкция

Этот документа надлежит составлять кадровыми служащими предприятия в произвольной форме, однако, опираясь на нормы законов о труде, и в соответствии с Квалификационным справочником должностей, утвержденным Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 г. № 37.

В тексте должностной инструкции необходимо сделать и описать такие разделы :

Трудовая функция работника (права и обязанности).
Определится с уровнем квалификационной подготовки, необходимым для выполнения поставленных задач.
Перечень необходимых знаний для успешного ведения работы.
Ответственность за несоблюдение положений инструкции.

Работника необходимо ознакомить с документом под роспись перед началом выполнения обязанностей.

О работе секретаря делопроизводителя смотрите в следующем видеоролике:

Работа в разных учреждениях

Работа секретаря-делопроизводителя сопряжена с выполнением разного рода зада, специфика которых отличается в зависимости от места работы и руководства. Можно работать в таких учреждениях, как ДОУ, школа, администрация, военная часть, МВД, больница.

Спектр обязанностей будет отличатся в связи с тем, что эти организации осуществляют разного рода деятельность, подчиняются в своей работе разным законам и имеют различные уставы.

Поэтому трудовая функция будет иметь отличия, однако общие требования к кандидату и основные навыки и умения для получения данной работы идентичны.

Видеолекция посвященная основам делопроизводства:

Места работы

История профессии

Обязанности делопроизводителя

ведение документооборота компании;
регистрация и обработка корреспонденции;
ведение телефонных переговоров и работа с клиентами;
контроль своевременного исполнения документов;
ведение архива документов;
знание основных положений ЕГСД (Единой государственной системы делопроизводства) и нормативно-правовых актов, содержащих правила ведения документации в определенной организации;

Требования к делопроизводителю

Основные требования к делопроизводителю включают в себя:

высшее образование (желательно: экономика, документоведение, архивоведение);
владение ПК и офисной техникой;
умение работать с документами (оформление, ведение реестров, архивирование и т.п.);
умение вести коммуникации с клиентами;
опыт работы на аналогичной или схожей должности от 1 года.

Кроме профессиональных навыков, делопроизводитель должен быть аккуратным, внимательным и усидчивым.

В некоторых компаниях также требуется знание английского языка.

Образец резюме

Как стать делопроизводителем

Для того чтобы получить должность делопроизводителя в крупной компании необходимо иметь высшее образование и опыт работы более 1 года. Кроме того, полезно будет окончить компьютерные курсы, так как задачи специалиста включают работу с ПК и офисной техникой.

Зарплата делопроизводителя

Сегодня на сайте вакансий и биржах труда время от времени встречается такая неизвестная до этого профессия как делопроизводитель. Эта должность становится весьма востребованной, в основном в крупных компаниях, которым приходится иметь дело с большими массивами документов. Хотя её и нельзя отнести к популярным, она подойдет некоторым молодым специалистам и людям, решившим сменить сферу деятельности.

Кто такой делопроизводитель и чем он занимается

Профессия делопроизводитель предполагает полное ведение документооборота компании. В некоторых случаях сами руководители затрудняются сказать, что делает делопроизводитель. Эта должность совмещается с функциями офис-менеджера, а в отдельных компаниях может потребоваться знание иностранных языков, чтобы он мог осуществлять перевод с иностранных языков.

Кем может работать делопроизводитель

Люди, получившие данную специальность, достаточно востребованы. Они могут работать секретарями, архивариусами, выполнять функцию офис-менеджеров, также из них получаются хорошие специалисты секретариата. Одним словом, делопроизводитель, имеющий соответствующее образование без работы не останется. При этом важно понимать не только кем, но и где может работать человек с этой профессией.

Обычно, им предлагают следующие места для трудоустройства:

Культурные учреждения
Справочные службы
Архив образовательного учреждения
Крупные и средние государственные компании

Заинтересованные в приобретении данной профессии, чаще всего интересуются, что должен знать делопроизводитель в первую очередь. Данная должность или профессия, в зависимости от того, как её определяют сами делопроизводители, предполагает знание нормативных актов, регулирующих процесс документооборота, техники и специализированных программ. Из личных качеств важнейшими являются пунктуальность, педантичность и внимание к деталям. Разумеется, как и в любой профессии требуется профессиональная подготовка.

Какое образование нужно получить, чтобы работать делопроизводителем

Данная профессия требует наличия как минимум средне профессионального образования в специализированных колледжах или высших учебных заведениях по специальности «архивное дело». При этом, профессия делопроизводителя может быть получена в специализированных центрах дополнительного образования.